如果你是一个大的电商公司在搞运营操作，那今天不在我说的范围，因为大的电商公司分工已经很细化了，美工、摄 影、视频、后期和运营基本上每一个部分几乎都有专人操作了。而我今天想说的是夫妻或者个人做电商应该必须要懂哪些软件和工具！
对于个人做电商来说我认为分三部分来学习最好，第一部分当然是店铺的管理和运营，第二部分就是美工和摄影，第三部分那就是售后了；店铺的管理和运营这一部分我认为主要学会店铺的基础使用与操作，比如后台的宝贝发布、产品管理、交易管理、店铺的基础装修；另外就是基本的运营，比如标题关键词分析、价格定位分析、宝贝主图创意、宝贝详情痛点、宝贝上下架时间设置等等，在加上一些必要的活动营销，如果更深入一点那就把直通车好好的研究一下，弄明白后开一开，这样店铺的管理和运营就算差不多了！
第二部分美工和摄影；对于美工来说，我认为咱们每一个学员必须要学会photoshop,也就是我们平学说的这个ps;象这个美图秀秀、光影魔术手啊就作为一个辅助就可以；摄影这一块儿，我认为一定要看什么产品，如果是服装、包类的，尤其是比较时尚的东西，我感觉自己就不要拍了，除非你很专业。那就交给专业做一块的公司算了，花点钱让专业的人做专业的事儿更合适。一般的产品，我们完全可以自己用手机拍拍也不成问题，多借鉴一下比较棒的同类产品，把ps做的到位些就ok了！
对于售后这一部附录，其实这一块儿相当重要；卖东西的没有不退换货的，即使你商品再好也避免不了这个问题！退也好换也罢，一定要心平气和，查出原因所在，按承诺该怎么做就怎么做吧，千万别心存侥幸！另外，一定要及进行货物补仓，别货卖出去了，货没有了，到时麻烦就来。再者，物流速度和商品运输问题很重要，一旦出现了问题要及时解决，不要回避问题，有了问题不怕，和买家及时交流意见，所以和买家的沟通更重要，因为这直接影响到你这个宝贝的后期销售和整个店铺的评分儿！
对于个人或者夫妻两人做电商，我感觉有了这些知识就可以上路了，至于能做到什么程度，一定能否赚大钱，这个我不敢保证，但我可以保证你卖什么东西都可以赚到钱了！至于能卖的多好，我感觉除了这些还有很多的影噢因素，但如果这些你一点也不懂的话，最好先把我说的这些弄懂再做会更好一些！