面对越来越复杂的客户,如何运营并深度发掘客户价值成为关键,不管是全生命周期价值还是个性化交互,对传统行业来说都是一个巨大的挑战。如何构建数据驱动的客户全生命运营模式?实现数据驱动的真实增长?
7月5日,“2019中国纺织创新年会·设计峰会”先锋论坛在深圳市龙华区大浪时尚小镇举行。先锋论坛从智慧预测、智慧设计、智慧营销三个专业维度进行了深入探讨和交流。在“智慧设计”环节,上海欣兆阳信息科技公司联合创始人兼ceo高鹏以《数据驱动品牌增长》为题,为大家分享了多年实践提炼出的方法论和服装行业实践案例。
他谈道,当前数字化成熟度达到转折点,要关注客户体验以及企业数字化能力,通过搭建敏捷营销体系以提供个性化交互体验,提高商业增长。然而,这也是企业在实践中容易忽略的。他认为,当前,数据价值亟待挖掘,营销效率有待提高。企业要加强数字化认知、策略以及技能,内部搭建敏捷运营体系,在最佳时机,保证品牌内容有效触达,占领消费者心智,保证会员个性化互动,促进消费增长,推动数字化落地。
嘉宾简介
高鹏是中国营销技术领域的践行者,在saas和企业云计算方面拥有20多年的实践经验,率先在中国推动营销技术数据驱动业务增长理念的实践和执行。在他的带领下,公司融合营销技术和运营艺术,打造一体化的智能营销云产品,帮助企业实现数据驱动的增长,已经为零售、金融以及汽车等领域超过200家企业提供服务。